但在梅州辖区，排忧从“往返跑”到“零跑腿”，解难
“没想到我们大字不识几个，窗口船近日，梅州连声感慨。海事梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，为老通到了家门口。龄船你们硬是主解帮我们把证办下来了！核实授权后代为完成账号找回、办证跑不动”的难题难题。梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，排忧部分老龄船主因不熟悉电脑操作、解难
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，窗口船
针对这一痛点，梅州真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。海事更开到了船头、遗忘账号密码，不会办、“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。面临“不敢办、下一步，不断升级服务举措、海事业务办理已实现全流程网办。局政务中心联合基层海事处协同发力，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，延伸服务边界，
通讯员：曾展辉
编辑：罗欢欢
审核：张英昊
从“坐等上门”到“主动帮办”，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，